Hasznos tanácsaink
Szeretnénk, hogy minket bízzon meg lakásának, irodájának nemzetközi költöztetésével. Részünkről mindent elkövetünk, hogy elvárásainak, és igényeinek maradéktalanul megfeleljünk. Egy költözés magasszínvonalú, professzionális elvégzéséhez néhány apróságot a megrendelőnek is meg kell tennie. Ezért a 22 év alatt végzett, belföldi költöztetések gyakorlatából, illetve 10 év alatt, a nemzetközi költöztetésben, felhalmozódott tapasztalatunkból, szeretnénk megosztani önökkel, néhány hasznos tanácsot. Ezeknek a figyelembe vételével, és lehetőség szerinti betartásával nagymértékben elősegítheti, hogy az Ön költöztetése könnyed, és zökkenőmentes legyen. E tanácsok betartása a garancia vállalásunk alapja is egyben.
Hasznos tanácsok költözőknek.
• A költözés megkezdése előtt, ha a csomagolást Ön végezte, akkor minden dobozt, zsákot, nyitott csomagot zárjon le. Számozza meg a különálló, és zárt csomagokat, hogy a nemzetközi költözés elvégzését követően, könnyedén ellenőrizni tudja, hogy minden sértetlenül, és maradéktalanul megérkezett az új lakcímre.
• Saját, személyes értékeit, mint készpénz, ékszer, óra, hitelkártya, iratok, útlevelek, kulcsok, stb. tartsa magánál, vagy különítse el. Ne csomagolja be az ilyen jellegű, pótolhatatlan, személyes értékeket. /Garanciavállalás feltétele/
• A bútorok, és személyes ingóságok, csomagok, meglévő állapotát a nemzetközi költöztetés megkezdése előtt, illetve a lerakodást követően, a brigádvezetőnkkel együtt ellenőrizze, kontrolálja, szükség esetén jegyzőkönyvezze. A tehergépkocsi rakfelületét, munkatársunkkal együtt szintén tekintse át, nehogy embereink figyelmetlensége, és a hosszú munka miatti fáradsága okán, maradjon például egy üveglap a felépítményen. /Garanciavállalás feltétele/
• A költözés, és lerakodás végeztével kérjük, különös figyelemmel ellenőrizze át a fontos értékeit, hiszen mint tudjuk a bizalom alapja a bizonyosság. Dobozai, csomagjai, személyes értékei meglétét ellenőrizze, kiemelt figyelemmel a nagyobb értéket képviselő tárgyakra, mint hordozható elektronika, videokamera, fényképezőgép, laptop, mobil telefon, stb.
• Kizárólag a mi hibánkból történő, fizikai behatás által okozott, látható sérülésekre tudunk garanciát vállalni. Elektromos, híradás, és számítástechnikai készülékekben a nemzetközi költöztetés, szállítás folyamán természetesen fellépő rezonancia által okozott, nem látható károkért, felelősséget nem tudunk vállalni.
• Komplett felelősséget csak a költöztetés megkezdésétől az Ön, és a brigádvezetőnk által, közösen végzett szemrevételezés, ellenőrzés elvégeztéig tudunk vállalni. Későbbi reklamációt nem áll módunkban elfogadni, ezért kérjük az ellenőrzést a költözés közben, és végén figyelmesen tegye meg.
• A dobozok beltartalmának épségére, csak akkor tudunk garanciát vállalni, ha a becsomagolást velünk végezteti. Más által végzett csomagolásra nem áll módunkban, felelősséget vállalni, de természetesen mindent megteszünk, hogy a lehető legkisebb behatás, fizikai terhelés érje, az esetlegesen nem szakszerűen (nem általunk) csomagolt ingóságot.
• Pianínó, zongora, páncélszekrény, jakuzzi, szolárium szállításáért súlypénzt számítunk fel. Nemzetközi költöztetéseknél ez a tétel beépítésre kerül, a fix díjas tarifánkba.
• Egyedi, speciális munkáért, pl. (bútorfelhúzás) nem kell felárat fizetnie. Ezekben az esetekben azt kell mérlegelni, hogy emberileg és biztonságtechnikailag megoldható-e a feladat. Ha a cégünket képviselő brigádvezető kétségesnek, nem biztonságosnak ítéli meg a munkafolyamat megvalósíthatóságát, de a megrendelő ragaszkodik az általa preferált megoldáshoz, akkor a felelősség az ügyfelet terheli.
• Nemzetközi költöztetések esetében a külföldi városokban, helyiségekben történő, behajtási, és parkolási engedély beszerzése, és annak biztosítása, fenntartása, a megrendelő feladata.
• A tehergépkocsi közlekedési, parkolási, manőverezési képességeit, lehetőségeit, a gépkocsivezető ismeri a legjobban. Így kérjük, hogy az említett kérdésekkel kapcsolatban bízzon a gépkocsivezetőben, hiszen kötelessége, mint minden dolgozónknak, az Ön kéréseit, igényeit maximálisan figyelembe venni, de a tehergépkocsi sértetlenségéért ő az anyagi felelős.
• Tehergépkocsijaink közúti szállításra alkalmasak, így terepre, nehezen megközelíthető helyekre nem, illetve csak a gépkocsi maximális sértetlenségét figyelembe véve tudunk behajtani. Ennek eldöntése, megoldhatósága, a gépkocsivezető, illetve az irodánk joga.
• Az utcán, nyilvános helyen történő fel, illetve lepakolásnál, valaki(k) a családból, illetve ismerősi körből legyen(ek) jelen, mert így meggátolhatjuk, hogy idegenek a kocsiról, kocsi mellől, lift elől, illetve mellől lophassanak. Ha Ön ezt nem tudja biztosítani, akkor az általunk végzett folyamatos munkavégzés, és a brigád esetlegesen kis létszáma okán, nem tudjuk garantálni a teljes kontrolált biztonságot.
• A költöztetés egyik legsarkalatosabb pontja a gépkocsin történő szakértő elpakolás, elrakodás, hiszen a sérülések valószínűsége itt a legnagyobb. Így a felrakodáskor a "pakkert" ritkábban látja a lakásában, hiszen ő a legtöbb idejét a gépkocsi felépítményén a bútorok, csomagok szakszerű elhelyezésével, összerakásával, és levédésével tölti.
• Nemzetközi költözések elvégzéséhez bizonyos dokumentumokra szükség van. A CMR-t (nemzetközi árukísérő okmány) irodánk biztosítja, és kitölti, önnek csak aláírnia kell. Ugyanígy járunk el a kétnyelven készített megbízó-levéllel is. Viszont a részletes csomaglistának, melynek a formanyomtatványát biztosítjuk, a kitöltése, elkészítése, az ügyfél feladata. Természetesen minden segítséget megadunk, hogy ez a formalitás is zökkenőmentes legyen.
• A felrakodás végeztével, kérje el a brigádvezetőnk telefonszámát, illetve adja meg a saját elérhetőségét, hogy folyamatos kapcsolatban tudjon maradni, az ingóságait költöztető, szállító tehergépkocsival, brigáddal.
• Ha bármilyen észrevétele, problémája, gondja akadna a csomagolással, költöztetéssel, elszámolással, esetleg az embereink munkájával, hozzáállásával kapcsolatban, kérjük, azonnal hívja az irodánkat, hogy rögtön megoldjuk a felmerült problémát.
+36/1-290-33-80, +36/20-9-552-669
• Cégünknek és embereinknek ugyanolyan érdeke, hogy tökéletesen sikerüljön a költöztetése, mint Önnek, így kérjük, segítő partnerként tekintsen ránk.
A költözés végén kitöltendő információs lapot tényszerűen, az Ön által tapasztaltaknak megfelelően töltse ki, hiszen az észrevételeiből, a továbbiakban tanulhatunk, fejlődhetünk.
Reméljük e pár hasznos tanáccsal segítségére lehetünk. Problémamentes nemzetközi költöztetést kívánunk önnek.
Tel: (+36-1) 290-33-80; Mobil: +36 20 9552 669; Fax: (+36-1) 291-09-95
info@frankokoltoztet.hu